厂家、经销商、消费者用户使用流程为：用户下单—师傅接单—上门服务—用户评价—结算服务。用户通过支付宝、微信等方式将任务款转入平台，待锁匠师傅成功完成任务后结算服务，任务款转入师傅帐号。
厂家、经销商
锁贸通平台承接厂家、经销商的锁具安装、维修、售后服务等外包业务。在锁具厂家、经销商（实体商家、网上电商）完成产品销售后，按照产品相关信息，通过锁贸通平台下单发布安装维修等任务，系统根据产品信息选择合适的师傅。锁贸通会记录并反馈服务过程、服务结果等详细情况，并对当地市场进行调研、评估，整理结果以及时反馈。
厂家可向平台内经销商寻求合作。
锁贸通拟将为厂家、经销商提供一个自主分销平台，为厂家、经销商提供多样化的销售方案。
消费者
锁贸通通过一系列措施来保障消费者的合法权益与服务体验。个人消费者、企事业单位、政府机关从线上线下购买到智能锁具（包含传统锁具）产品后，可以通过锁贸通手机软件下单发布任务寻找15km内的优质锁匠，系统根据师傅优选机制为消费者选择优质锁匠，消费者通过提供合理报价以杜绝收费乱象（锁贸通提供参考价格区间）。
锁贸通将审核任务完成情况。任务经消费者与锁贸通双方确认为成功完成后，消费者再确认支付，任务款转入师傅账户。若任务过程中出现事故，锁贸通将联系双方磋商解决方案，切实保障消费者权益。
锁匠师傅
锁贸通注册师傅使用手机实时接单，扩展客户源，增大订单量，锁贸通帮助师傅个人宣传，提升行业形象，提高从业技能，从而实现师傅更大程度的收益。师傅成功完成任务后即可获得收益，系统会自动将任务款转入师傅帐号。经系统整理，师傅每周二可提取现金。
锁匠师傅注册需提供相关证明文件备案，经审核成功后即可开始接单。平台执行优选机制，根据锁匠师傅资料是否齐全、证明材料是否完善、技术资质、用户评价、接单数量以及是否通过平台认证等因素择优推荐锁匠师傅或使具备以上条件的锁匠师傅优先抢单。
锁匠师傅自愿选择是否参加平台认证。系统将审核锁匠师傅提供的协会、资质证书、铺面信息等相关材料，并采取人工电话回访等措施进行必要的核实与认证。通过认证的师傅在信息页拥有官方认证标识，并优先靠前向用户展示。认证费100元/年。
锁贸通拟为锁匠师傅承保，将师傅任务过程中的风险最小化，保障师傅的人身安全，免除师傅的后顾之忧。
