【新浪家居】有人说三五年内可能面临行业洗牌，您是怎么看的？
【曹汉添】这个肯定的，每一个行业都有一个生命周期，三到五年是一个生命周期，雅洁我们自我的发展每一年我们坚持自主地创新，而且要保证产品的毛利率要达到一个健康的水平，内部我们整个管理体系不断地在完善，甚至我们也考虑未来，因为这几年劳动成本不断地增加，我们这个行业本身就是一个高劳动密集型的行业，往后的发展肯定以后的人工成本越来越高，以后的发展怎么走，可能三五年以后我们的产品已经跟欧洲的价格差不多了，所以我们这几年已经想好了，往后的发展方向应该怎么调整，所以我们必须要创新，要从产品创新方面去考虑。我们往后的发展最主要的是发展高附加值的，能够填补这个行业空白的产品。
【新浪家居】上午您讲到“精耕渠道”还有“终端品牌服务”，在品牌服务这个体系雅洁是怎么做的？
【曹汉添】有好的服务完全可以弥补产品的质量，产品肯定是不多不少都有这个问题，但是你有一套完善的完整的服务体系，它就会弥补你很多质量方面的不足。当然作为一个高端的品牌，服务是最重要的，我们希望我们广大的消费者买雅洁的产品、买雅洁的五金其实是在买雅洁的服务。为什么公司今年提出来特别是在智能产品，我们要建立一套可运营的服务体系，是长久的服务体系，是令到自身的产品可以持续发展，所以我们今年必须把这套服务体系建立起来。
【新浪家居】请谈谈雅洁在企业文化建设这一块是怎么做的？
【曹汉添】外部的像我们每一年坚持召开一届经销商年会，其实每一届的经销商年会我们更多地传达一些公司正面的信息，公司发展的一些理念。另外一个更重要的，我们广大的经销商能够相聚，能够像一家人一样我们共谋市场的发展。今年我们也准备在每个销售网络进行专卖店店员店长的培训，从而提高他们的整个管理素质。我们还有一个环节是颁奖，今年的奖项跟以往的不一样有区别，今年我们奖的是旅游，我们从今年开始定义“雅洁五金环球创意之旅”，其中一站是欧洲站，其实旅游只是一种手段，但是更大的目的通过旅游能够提高我们的凝聚力。现在针对评选的“二十大店长”我们也有一个旅游，也是通过这样的活动增强了我们的凝聚力，因为店长可能不是直接的老板，但是通过这样的旅游更加把他们的信心凝聚在一起，更好地为这个五金事业更好地发力。
【新浪家居】2011年雅洁有什么目标和规划？
【曹汉添】今年我们在终端建设方面专卖店的专柜要达到150家以上，继续发展我们的街店网络。今年我们的想法首先地级市以上我们要全部覆盖到，必须有我们的销售网络，县级市以上的经济条件好的镇级的，今年我们都展开这方面的建设。其实我们今年提出来的一个是深耕我们的渠道，要精耕我们的终端，确实要完成在全国县级以上的城市无空白地覆盖，这是一个很伟大的动作，也需要雅洁用三到五年的时间去完成这些目标，最少要三年以上的时间。
【新浪家居】问个个人问题，曹总您自己有没有什么规划？
【曹汉添】我就是想一直做好这个小五金，把雅洁的品牌建立成中国的民族品牌，这是我最大的一个想法。
【新浪家居】谢谢曹总接受我们的采访！
