服务热线: 400-110-9145 周一到周五,8:30-17:30
当前位置: 首页 » 资讯 » 人物访谈 » 锁界群英 » 正文

智能锁的核心是软件和用户体验

——采访麦域智能科技的CEO王胜红先生

放大字体  缩小字体 发布日期:2017-07-19  来源:慧聪智能家居  浏览次数:73
核心提示:智能锁的核心是软件和用户体验——专访麦域智能科技CEO王胜红
将此文章分享到:
     2017年7月8日-11日,第十九届中国(广州)国际建筑装饰博览(简称“建博会”),39万平米的展出面积,百万人次的观展人数,2017建博会“盛况”有目共睹。本次建博会围绕智能、定制、系统、设计这四个维度进行,这些因素的综合考量,让建博会成为众多新产品、新设计和新举措的“首秀”平台。在展会期间,慧聪智能家居网有幸采访到了麦域智能科技的CEO王胜红先生,接下来,让我们一起来听听王总眼中的智能家居行业,到底是什么样子的。

    慧聪智能家居网:王总,您好!很高兴能采访到你!能不能简单介绍下麦域智能科技的基本情况?

    王胜红:我们原来从事的是互联网这一领域,主要做手机人脸识别软件。因为有技术的沉淀和优势,所以从2015年开始,我们开始将发展重心转向智能锁领域。我们研发出品的智能锁,其实是在锁里面安装了一个安卓系统,然后通过这个安卓系统来进行操控,真正实现门锁的智能化。

    此次参展,是我们公司旗下品牌——曼亚的首秀,我们带来了数款新品,因为我们有领先的技术和独具创新的产品功能,所以我们的产品自8号开展以来,就引起很多人的关注。有些观展客户感叹,你们的智能锁居然有如此强大的功能,我告诉他们,其实我们是用产品的独创性打败了很多人,如果在我们的智能锁上安装一个大屏,其实就可以当手机来玩,光这一点,就把我们跟传统做锁的人完全区分开了。

    因为我们的技术沉淀是来自软件开发,所以有些人说我们是跨界。在我看来,这不应该叫跨界,因为硬件只是智能锁的一个外壳,它的核心其实是软件。我们从软件开发转入智能锁领域,会赋予智能锁更多的“智慧”和发挥空间,只有这样,“锁”才真正能被称作智能锁。

    我举个简单的例子,如果你家使用的是曼亚远程视频锁V6,有人按了一下门铃,你的手机APP就会接收到视频通讯请求,就跟微信视频通话一样,你可以选择接听或不接听,如果这个人你不认识,你也可以选择呼叫转移,转到其他家人的手机上,如果这个人你认识,你就选择可远程开锁。还有一点就是,我们的智能锁还带有智能监控的功能,我们会在锁上装有一个移动探头,时间按照需求设置为3秒、5秒或是其它时间,当有人在门口逗留时间超过预设的时间,摄像头就会自动拍照,上传云平台,用户就可以随时查看家门口的情况。

    慧聪智能家居网:你介绍的这些功能,听上去非常吸引人,能不能介绍下,此次展会,你们公司都展出了哪些新产品和新技术?

    王胜红:首先,我说一下人脸识别技术,这是我们公司的技术强项。因为我们对人脸识别技术进行了加工,所以在安全性、反应速度、客户体验等方面都有明显的提高,这是我们与市场上常用的人脸识别技术不同之处。

    还有,就是我们对产品的外观设计进行了优化和调整。智能锁一般都会有一个把手,有传统的固定的或者游离的把手,也会有推拉式把手,我们这次带来的P7就是一款推拉智能锁。人们对锁的概念是,锁一定要有一个把手,在我们看来,如何更方便的开启,才是我们真正需要考虑的。

    智能锁跟智能手机一样,体验非常重要,所以说我们主要是从用户体验入手,如何让用户有更好的体验是我们的重点,然后我们不仅是产品的体验,还体现在对消费者跟企业的互动体验上。我们基于IT技术开发了一些软件,比如用户只要关注了我们的公众号,我们会把这个公众号的系统开发得非常完善,把它做成一套完整的售后服务系统,实现CRM客户关系维护以及售后服务及时沟通,所以用户的所有售后问题都可以直接通过公众号进行反馈并得到及时解决。还有就是,用户在购买当日是通过微信公众号扫描然后进行捆绑的话,这个信息就一直会被存到后台,如果用户忘记购买时间,或者是查询质保时间,我们都是可以从后台拉出数据来看的。

    慧聪智能家居网:王总,请问一下,你们公司的市场定位是什么?

    王胜红:中高端。我从来不把智能锁归到五金产品范围内,我觉得它很像手机,以前我们可能会看到几百块、一千块的手机,现在再去看看,我们会发现这种价位的手机只有老人机。价格的逐渐上涨不仅是手机市场的趋势,智能锁行业也一样。

    原来用2000元价位智能锁的人群,在锁坏了以后,他们会考虑换3000元,甚至更贵的价位,这是人们常见的消费心理,对产品的需求肯定只会越来越高,越来越好。

    智能锁行业的趋势应该是让这个产品更智能化,工艺结构更合理化,从低端逐渐向高端发展。

    但是一些做传统五金行业的人他们不这么想,他们天天在想着怎么降低成本,天天在把价格往下降,这样是有问题的,我觉得每个行业都是这样。这两年房产不景气以后,我们会发觉很多原来做低端产品的企业,逐渐从这个市场消失了,这是一个必然的趋势。现在是终端消费零售渠道为王的一个时代,我一直跟我们的销售人员强调,能说服一个开低端车的人去买高端车,不算大本事,因为消费心理让人总是希望获得更好的东西;但如果能说服一个开惯了高档车的人,去买低端车,这才是大本事,因为有悖人的正常消费心理,而他做到了,这就是本事。

    慧聪智能家居网:现阶段,也许会有一些企业通过一些低价策略来进行恶意竞争,这会不会对你们的销售造成影响呢?

    王胜红:我认为目前买智能锁的消费者要具备几个特点:一,这个消费者要够时尚,然后就是要具备消费能力,因为智能锁的价格不低。假设一个人经济实力不够,但是他也想体验这个产品,所以被逼选择了比较低价的产品,但不代表未来2到3年他还是只能买低价产品。就像很多人追智能手机一样,为什么小米手机这两年市场份额在逐渐下降呢?这不是小米的错,因为人们的追求在逐渐提升。

    我觉得产品的定位是由消费趋势决定,不是由企业经营决定的,而且智能锁行业不会像智能手机那样迅速的爆发,因为它还是属于一个低关注的行业,所以你做得再便宜,也不可能迅速成长起来,所以说,这种采取低价策略恶意竞争的公司,不会对我们的企业造成影响和困扰。

    慧聪智能家居网:我们刚刚提到了,现在有很多不同类型的企业进入智能锁行业,其实它们的优势各不相同,比如传统五金企业,他们对锁具非常了解;大型家电企业致力于打造生态;咱们这样的互联网企业则对用户体验理解更深刻。您觉得在各种类型的企业里,哪种类型更容易获得更好地发展?

    王胜红:我们来用其它行业进行一个类比,比如说车企,比亚迪做新能源,奔驰宝马做中高端车,特斯拉做无人驾驶,他们都是不同类型的企业,然后每一个都活了,而且都活得很好。

    我觉得一个行业,消费者的需求是多样化的,回到我们这个行业,海尔这样的企业专注于生态系统的打造,对智能锁这个专精领域来说,可能不会去很深地挖掘,因为它觉得这个体量不足以支撑它企业的发展,所以它更愿意去做生态;但我们这类企业就希望把产品做到极致,用极客的精神做产品,将精益求精坚持到底,这就是我们生存的空间。

    每个企业都有自己生存的一个区间,我可能在我这个领域活得很好,他在他那个领域也会活得很好。我们不担心竞争,我觉得竞争是个好事情,因为有了竞争,行业才会有做大的机会,如果只有一家企业做,可能100年以后这个行业市场蛋糕还是那么大。

    我希望我们这个行业的同行,不单单做竞争对手做冤家,我们还要做合作者,只有产品的不断升级换代,才能让更多的人关注这个行业,走进这个行业,市场才会迎来更大的爆发。

 
 
[ 资讯搜索 ]  [ 加入收藏 ]  [ 告诉好友 ]  [ 打印本文 ]  [ 关闭窗口 ]

 
0条 [查看全部]  相关评论

 
推荐图文
推荐资讯
点击排行
 
版权与免责声明
1.文章中声明“谢绝转载”等字样的文章,未经许可请不要转载。凡本网注明:“来源:现代锁业网”的所有资讯,包括文字与图片,转载请注明“来源:现代锁业网”。否则,本网将依法追究法律责任。
2. 凡注明“来源:xxx(非本站)”的作品,均转载自其它媒体,本网转载的目的在于传播更多信息,此类稿件并不代表本网观点,本网不承担此类稿件侵权行为的直接责任及连带责任。
3. 如因作品内容、版权等需要同本网联系的,请在作品在本网发表之日起30日内联,否则视为放弃相关权利。
 

扫描登录手机版!

关注微信平台!
 
<固定在线咨询> <访客分析代码>