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烟台三环锁业集团打造全方位质量管理

   日期:2012-05-27     来源:三环锁业    浏览:300    评论:0    

 

抓好源头管理  实现事前控制
    加强设计质量管理。设计是产品的源头,不好的设计就是先天不足,先天不足对产品质量造成的影响是致命的,有时甚至是无法弥补的。因此,为确保设计源头质量,三环在产品设计方面坚持“深入一线、前期切入、专家会诊、关注细节”的原则。“深入一线”,即深入市场,深入到消费者中间去。为避免技术研发人员闭门造车,公司规定技术人员要不定期跟随售后服务人员拜访老客户,第一时间掌握市场反馈信息,对出现的设计质量问题及时整改和完善;“前期切入”,即针对新产品、新用户,技术开发人员随销售人员一起第一时间切入项目,通过与用户充分的交流、沟通,认真、全面体会、分析、把握用户的真实需求,提高产品开发的开发质量和成功率;“专家会诊”,公司制定有严格的新产品开发制度,成立了技术委员会和专家委员会,通过层层论证和把关,尽可能减少设计缺陷,从源头把好关;“关注细节”,细节是魔鬼,公司在研发过程中不放过任何一个设计细节,从细节上体现企业的设计优势和质量优势。

加强分供方管理控制  实现合作共赢
     随着专业化程度的提高,供应商质量管理问题日益突出。三环在对供应商管理方面经历了托管——人情+制度——合作共赢几个阶段。对供应商的管理不是简单的对来料、来货检验质量达标即可,而是对供应商的质量保证体系进行全面考查,包括质量管理体系建设情况、装备水平、生产能力、人员素质、生产环境、供货期等等,对于达不到标准要求的供应商一律不准采用。对于符合条件的供应商,三环制定了严格的分供方管理制度和考核办法,对供货方产品质量情况每月进行统计,每季度进行汇总,年终进行综合考评,严格按照质量体系要求,对供货商进行过程审核,对审核得分在80分以下的限期整改,经整改仍达不到要求的,减少其供货份额,直到取消其供货资格。对于优秀的供货商,三环不是单纯的把他们看做配套单位、第三方,而是将他们定位于战略合作伙伴,谋求长期合作发展, 在技术、管理、人员等方面给予积极的支持、指导和帮助,寻求企业供应链的稳定和产业链整体竞争力的提升。

持续加大投入  实施过程控制
    采用先进的质量管理体系。近年来,三环大力推行全面质量管理,不断完善质量管理体系,先后通过ISO9001:2004、ISO9001:2008、TS16949:2002等体系认证,生产现场推行5S和TPS,并运用了统计分析、六西格玛等先进的质量管理工具。通过完善质量管理体系,实现了精益生产和持续改进,质量管理水平有了质的飞跃。三环建立了严格的内、外部质量信息反馈、分析整改、跟踪验证制度,规范新产品开发流程,理顺内部沟通渠道,规范实验室管理,建立部门文档管理系统,各项工作流程明确,工作有目标,目标有考核,产品质量和管理水平显著提高。此外,三环还成立了“质量体系推进办公室”,全面负责管理和协调质量体系的各项工作,定期通报质量情况,提出改进建议,实现持续改进。同时,不断加强信息网络平台建设,2008年加入全国产品质量电子监管网,有力促进了三环质量管理再上新台阶。
    建立国家级检测中心。在取得国家一级计量资格的基础上,近年来三环加大了检测中心建设的投入,先后对实验室环境条件进行改造,在行业内率先引进国际一流的计量检测设备。2010年,该检测中心获得国家认可委颁发的“国家认可实验室”证书,具备国家实验室资质,参与源头,确保产品质量。目前,检测中心下设校准实验室、检测实验室、拉力试验室、电子实验室、盐雾实验室、样品收发室、技术档案室、中心办公室等8个部门,具有各种校准、测量、试验仪器36台(套),建立11项计量标准装置,开展长度、热工、力学、电学四方面32种计量器具与仪器仪表的检修工作,计量自检能力保持在98%左右。锁具实验室对三环主导产品的检测能力保持在100%。
    把持续改进列为发展纲要。质量管理工作不是一蹴而就的,是一项长期工程,只有通过持续改进,质量战略目标才能得以实现。三环认为持续改进是通过改进过程得以实现的。也就是说,持续改进需以自觉的、有计划的、系统的质量改进为基础,广泛开展质量改进活动,才可能谈得上持续改进。因此,质量改进是组成持续改进的要素,持续改进是质量改进的高级形态。三环要达到持续改进的要求,必须以广泛的质量改进活动为前提。如果连质量改进活动都未开展,或者开展的还很不广泛,也就谈不上持续改进了。持续改进,规定了组织质量管理的最基本的方法。

 
标签: 三环锁业 质量
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