嘉宾：深圳长恩实业有限公司董事长 赖文坤
时间：2011年4月7日
【搜房家居网】很高兴在2011年中国钢木门行业年会上采访到我们的深圳市长恩实业的董事长赖文坤先生，您好。今天这个会无论是场面还是规模，还是嘉宾的发言，让我们都非常的吃惊，您怎么来看待今天这样一个盛会对于您的帮助和收获？
【赖文坤】我觉得我们非常的幸运，因为我觉得我们走过的历程都是有好多朋友，也像我们公司的名字一样，会永远感恩我们的所有的客户还有我们的朋友。这次展会我也非常的感谢给我们很多的机会，特别认识好多好多新的朋友，还有从这个会议也给我们的一些理念上有非常好的提示，对我们企业以后品牌的发展我认为是非常非常重要的。
【搜房家居网】您能不能用比较简洁的语言来概括一下深圳长恩实业的核心竞争力是什么？他的过去和现在都在做些什么？
【赖文坤】我认为长恩公司的一个核心竞争力就在于我们的企业文化，因为一个企业的竞争力在于他的文化的竞争，因为只有一个好的文化，才有一种好的思想，有好的思想，才有好的习惯，有好的习惯以后，这个品牌才能长期的发展。所以长恩公司的竞争力就在于我们坚持一种诚信、创新、负责的一种企业精神，还有一个我们坚持一种对客户的最高利益的追求和坚持，也就是我们坚持我们的商业伦理这一块，把客户的利益放在第一位的商业伦理，这是长恩公司每个员工坚持的地方。
当然，为给客户创造价值的话，不单这一个空洞的语言，要花好多好多东西。第一个，每个员工一定要有把自己手头的活干的比谁都好一点的一种习惯，第二点，你的服务要一种超乎客户的期待的东西，如果你的服务跟客户期待的一样的话，你的品牌就没什么价值了，你也没什么附加值了；就是因为你做的工作都超出了客户的期待的时候，你才有你的价值。第三个问题就说，长恩公司竞争力还在于我们在这个文化背景下的创意，我们产品是创造出来而不是模仿出来的，长恩公司坚持一种文化，就是说模仿可以使企业活着，但活着一点尊严都没有，但创新可以使企业活的比较累，但企业会有尊严，品牌有尊严，就是我们长恩文化的核心。
